Klantenservice

In de algemene voorwaarden van Saylus bv lees je alles over de voorwaarden verbonden aan de levering, betaling en garantie bij Saylus.

Algemene voorwaarden Saylus

Privacy policy voor Saylus B.V., eigenaar van www.saylus.com

1) Waarborgen Privacy

Het waarborgen van de privacy van bezoekers van www.saylus.com is een belangrijke taak voor ons. Daarom beschrijven we in onze privacy policy welke informatie we verzamelen en hoe we deze informatie gebruiken.

2) Toestemming

Door de informatie en de diensten op www.saylus.com te gebruiken, gaat u akkoord met onze privacy policy en de voorwaarden die wij hierin hebben opgenomen.

3) Vragen

Als u meer informatie wilt ontvangen, of vragen hebt over de privacy policy van Saylus B.V. en specifiek www.saylus.com, kun u ons benaderen via e-mail. Ons e-mailadres is info@saylus.com.

4) Monitoren gedrag bezoeker

www.saylus.com maakt gebruik van verschillende technieken om bij te houden wie de website bezoekt, hoe deze bezoeker zich op de website gedraagt en welke pagina’s worden bezocht. Dat is een gebruikelijke manier van werken voor websites omdat het informatie oplevert op die bijdraagt aan de kwaliteit van de gebruikerservaring. De informatie die we, via cookies, registreren, bestaat uit onder meer IP-adressen, het type browser en de bezochte pagina’s.

Tevens monitoren we waar bezoekers de website voor het eerst bezoeken en vanaf welke pagina ze vertrekken. Deze informatie houden we anoniem bij en is niet gekoppeld aan andere persoonlijke informatie.

5) Gebruik van cookies

www.saylus.com plaatst cookies bij bezoekers. Dat doen we om informatie te verzamelen over de pagina’s die gebruikers op onze website bezoeken, om bij te houden hoe vaak bezoekers terug komen en om te zien welke pagina’s het goed doen op de website. Ook houden we bij welke informatie de browser deelt.

6) Cookies uitschakelen

U kunt er voor kiezen om cookies uit te schakelen. Dat doet u door gebruik te maken de mogelijkheden van uw browser. U vindt meer informatie over deze mogelijkheden op de website van de aanbieder van uw browser.

1. De levering van goederen door Saylus BV aan de afnemer geschiedt op de plaats van vestiging van de afnemer en zal uitsluitend op een andere plaats geschieden indien dat schriftelijk is overeengekomen. Saylus BV is bevoegd om te leveren aantallen in delen te leveren.
2. De kosten van transport, verzending, invoer, uitvoer, opslag en verzekering van door Saylus BV aan de afnemer te leveren zaken zijn voor rekening van de afnemer, ook indien op transport-, verzend-, invoer-, uitvoer-, opslag- en/of verzekeringsbewijzen anders is vermeld.
3. Leveringstermijn bedraagt doorgaans maximaal 5 werkdagen na betaling. Zij vormen geen essentieel onderdeel van de overeenkomst en zullen door Saylus BV zoveel mogelijk in acht worden genomen. Saylus BV komt door het overschrijden van een door haar kenbaar gemaakte leveringstermijn niet in verzuim. Indien Saylus BV verwacht een leveringstermijn te zullen overschrijden, zal Saylus BV zo spoedig mogelijk met de afnemer in overleg treden. Saylus BV is niet gebonden aan leveringstermijnen, die niet in acht kunnen worden genomen als gevolg van overmacht.
4. Saylus BV is niet verplicht om door de afnemer aan Saylus BV geretourneerde zaken aan te nemen indien deze niet voldoen aan de voorwaarden beschreven in lid 7. Het aannemen van geretourneerde zaken impliceert niet de erkenning door Saylus BV van de reden van het retourneren. Door de afnemer aan Saylus BV geretourneerde zaken blijven voor risico van de afnemer en de afnemer is de overeengekomen bedragen verschuldigd totdat Saylus BV de afnemer voor deze zaken heeft gecrediteerd. Indien Saylus BV geretourneerde zaken niet aanneemt, is de afnemer verplicht door Saylus BV in verband met geretourneerde zaken gemaakte kosten aan Saylus BV te vergoeden.
5. Door de afnemer van Saylus BV geleverde zaken, die de afnemer geheel of ten dele in gebruik heeft genomen, bewerkt, verwerkt of aan anderen heeft geleverd worden geacht aan de overeenkomst omschreven in lid 7 te voldoen.
6. Bij orders < € 200,00 berekent Saylus BV per order voor een levering binnen Nederland € 12,50 verzend- en administratiekosten. Orders met een orderwaarde daarboven worden binnen Nederland gratis verzonden. Bij een levering buiten Nederland worden afwijkende verzendkosten in rekening gebracht.
7. Het retourneren aan de afnemer van geleverde goederen is mogelijk, mits het artikel binnen vijf werkdagen na ontvangst wordt geretourneerd. De artikelen stuurt u samen met de pakbon en alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking terug naar onderstaand adres. Retourkosten zijn voor rekening van de afnemer.
8. Na ontvangst en akkoordbevinding van de retour gezonden goederen door Saylus BV wordt de aankoopprijs van het retour gezonden artikel gecrediteerd. De bewijslast van het retour gezonden artikel ligt ten alle tijden bij de afnemer.
9. Al onze tarieven zijn exclusief btw.

Binnenkort…